Esta política explica cómo gestionamos, protegemos y utilizamos tus datos personales conforme a la ley en España. Tu privacidad es prioritaria para nosotros.

Datos que recopilamos

Recogemos únicamente los datos necesarios para poder atender y responder a tus solicitudes.

• Información de contacto como nombre, dirección, correo y teléfono proporcionados en el formulario.
• Datos sobre tu consulta personal y servicio solicitado, compartidos de forma voluntaria.
• Preferencias de contacto y seguimiento para mejorar la experiencia del cliente.
• Información técnica limitada (cookies) usada para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Forma en que usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para ofrecer, gestionar y mejorar la calidad del servicio solicitado.

• Facilitar tu consulta y responder a solicitudes enviadas por el formulario web.
• Proporcionar actualizaciones sobre tu consulta y organizar reuniones si lo solicitas.
• Analizar tendencias para mejorar nuestra atención y procesos internos.
• Cumplir requisitos legales y atender posibles reclamaciones o derechos.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a la normativa española y europea vigente.

La base para el tratamiento de datos es, principalmente, el consentimiento que nos otorgas al enviar el formulario y nuestra obligación legal de proteger tu privacidad.

Cesión de datos

No compartiremos tus datos con terceros, excepto por obligación legal o consentimiento explícito.

• Solo compartimos datos con colaboradores de confianza que participan directamente en la gestión de tu consulta, bajo estrictos acuerdos.
• Cumpliremos los requerimientos legales relativos a autoridades competentes.
• Nunca comercializaremos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

Seguridad y protección

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso está restringido solo al personal necesario, garantizando seguridad y confidencialidad.

Tus derechos

Podrás solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación de tus datos en cualquier momento.

• Solicitar copia de los datos almacenados y revisar la información personal.
• Rectificar datos incorrectos o actualizarlos cuando sea necesario.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales salvo obligación legal de conservación.
• Limitar el uso de tus datos para ciertos propósitos o servicios.

Uso de cookies

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Contacto

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Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos de cambios relevantes y fecha de entrada en vigor.